Veelgestelde vragen

Betalen

Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW.

De webshop biedt een systeem aan van beveiligde betalingen. Het is mogelijk om af te rekenen met SOFORT Banking, Bancontact, Belfius Direct Net, iDEAL, ING Home’Pay, KBC/CBC Betaalknop.

Verzenden & retourneren

A. Hoeveel kost een zending en ophaling?

België:
> €65: gratis
< €65: €6,50

Ophaling in het Oscar Vankesbeeckstadion tijdens wedstrijddagen:
gratis

B. Welke transporteurs gebruiken wij?

We leveren in België steeds via Bpost. Voor de verzending naar andere landen kiezen we steeds de best mogelijke optie.

C. Hoe lang is een pakket onderweg?

Wij verzenden alle pakjes één maal per week en ten laatste 10 dagen na jouw bestelling. Op het ogenblik dat jouw pakje is verzonden sturen we jou een e-mail. Hierna duurt het gewoonlijk 1 à 2 werkdagen tot het pakje bij jou is geleverd.

D. Retourzending / Terugzenden en omruilen

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met de gekochte goederen, kan je binnen de 14 dagen na ontvangst van het pakket contact opnemen met ons via fanshop@racingmechelen.be, om het product, in de mate van het mogelijke ongebruikt en in zijn originele verpakking, om te ruilen of een terugbetaling te regelen.

Vermeld in deze mail:

  • Ordernummer
  • Datum ontvangst goederen
  • Naam en voornaam
  • Adres (straat en nummer, postcode, Gemeente/stad, land)
  • Telefoonnummer
  • E-mail
  • Rekeningnummer

Opgelet, het is niet mogelijk om gepersonaliseerde artikels te retourneren!

E. Contact


Met al jouw vragen kunt u terecht op fanshop@racingmechelen.be. Jouw e-mail zal zo snel mogelijk worden behandeld.

X